De centrale vraag van deze studie is hoe de energiegebruiker klimaatneutraal verwarmen als reële optie gaat zien. Want zonder dat de energiegebruiker/gebouweigenaar akkoord gaat kan niet de huidige manier van verwarmen met aardgas vervangen worden door klimaatneutraal verwarmen. Ondanks dat het nu al in veel gemeenten in discussie is zijn besluiten over vervanging van de aardgas CV door een vorm van klimaatneutraal verwarmen nog nauwelijks genomen. De belangrijkste reden is dat energiegebruikers tevreden zijn over het verwarmen met aardgas en dat klimaatneutraal verwarmen gemiddeld € 1.000 per jaar per woning duurder zal zijn dan verwarmen met aardgas.